作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”之一，消費(fèi)既是生產(chǎn)的最終目的和動(dòng)力，也是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)。今年無(wú)錫兩會(huì)上，多位市政協(xié)委員聚焦消費(fèi)話題，就如何持續(xù)激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力、升騰城市煙火氣等問(wèn)題，帶來(lái)了各自的“解題方案”。

　　關(guān)鍵詞：夜間經(jīng)濟(jì)

　　給予商家更多“自主選擇權(quán)”

　　商務(wù)部發(fā)布的《城市居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)60%的居民消費(fèi)發(fā)生在夜間。“夜間已成為消費(fèi)的‘黃金時(shí)段’。”市政協(xié)委員顧煜理認(rèn)為，大力發(fā)展我市“夜經(jīng)濟(jì)”，既有助于推動(dòng)城市居民消費(fèi)需求更好地釋放，也可讓升騰的“煙火氣”成為吸引游客的“城市名片”。

　　如何進(jìn)一步激活“夜經(jīng)濟(jì)”，撬動(dòng)消費(fèi)新潛能？顧煜理提出，相關(guān)部門應(yīng)盡快出臺(tái)配套政策，推出優(yōu)惠福利，激發(fā)社會(huì)的消費(fèi)活力。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)傳統(tǒng)夜市與無(wú)錫的特色古跡和文化底蘊(yùn)相結(jié)合，融合文化、旅游、科技等多種業(yè)態(tài)，打造多元化消費(fèi)場(chǎng)景。

　　夜市要開起來(lái)、活起來(lái)、火起來(lái)，還需要監(jiān)管的保駕護(hù)航。顧煜理建議，相關(guān)部門要提升精細(xì)化管理水平，在保證公共安全、環(huán)境衛(wèi)生和消費(fèi)者權(quán)益的前提下，給予“夜經(jīng)濟(jì)”商家更多的“自主選擇權(quán)”，讓他們?cè)诮?jīng)營(yíng)時(shí)間、場(chǎng)地布置、商品種類、促銷活動(dòng)等方面擁有更大的靈活性和創(chuàng)新空間。

　　關(guān)鍵詞：國(guó)際流量

　　優(yōu)化離境退稅店布局與服務(wù)

　　從去年12月17日起，我國(guó)全面放寬優(yōu)化過(guò)境免簽政策，將過(guò)境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間延長(zhǎng)至240小時(shí)，新增無(wú)錫碩放機(jī)場(chǎng)等21個(gè)口岸為過(guò)境免簽人員入出境口岸，并進(jìn)一步擴(kuò)大停留活動(dòng)區(qū)域。

　　隨著免簽新政在無(wú)錫落地，預(yù)計(jì)來(lái)錫的海外游客數(shù)量將迎來(lái)顯著增長(zhǎng)。如何將國(guó)際“流量”轉(zhuǎn)化為消費(fèi)“增量”，是市政協(xié)委員陳灝重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

　　“離境退稅政策為境外游客提供了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，能有效刺激境外游客的消費(fèi)欲望，提升他們的旅游購(gòu)物體驗(yàn)。”陳灝表示，目前，全市共有離境退稅商店30家，數(shù)量居全省第二。但與北京、上海等城市相比，無(wú)論是規(guī)模還是覆蓋面，都存在較大差距。

　　陳灝建議，從優(yōu)化離境退稅商店的布局、服務(wù)等方面著手，豐富消費(fèi)場(chǎng)景、提升消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)入境游客的消費(fèi)熱情。其中，在布局上，既要鼓勵(lì)重點(diǎn)商圈、熱門文旅場(chǎng)所的更多商戶成為離境退稅商店，也要深入挖掘代表著無(wú)錫文化和傳統(tǒng)工藝的特色商店開展離境退稅業(yè)務(wù)，提升無(wú)錫離境退稅商店的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力；在服務(wù)上，可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)退稅商店員工的培訓(xùn)，使他們能夠用流利的外語(yǔ)與境外游客溝通交流，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)，確保境外游客在購(gòu)物過(guò)程中獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感，從而更好地“圈粉”、留客。

　　關(guān)鍵詞：預(yù)付消費(fèi)

　　“公證提存”向更多行業(yè)推廣

　　商家突然關(guān)門“跑路”，消費(fèi)者卡內(nèi)余額想花花不了；商家承諾服務(wù)未兌現(xiàn)，消費(fèi)者想退款退不了……預(yù)付式消費(fèi)讓消費(fèi)者享受實(shí)惠和便利的同時(shí)，也導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損現(xiàn)象頻發(fā)。近年來(lái)，無(wú)錫為加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)資金監(jiān)管開展了諸多探索，其中，無(wú)錫非學(xué)科類校外培訓(xùn)預(yù)付資金“公證提存”模式上榜2022年江蘇省十大優(yōu)秀公證案例。

　　市政協(xié)委員劉國(guó)華認(rèn)為，“公證提存”模式，讓消費(fèi)者預(yù)付的資金不直接存放在商家銀行賬戶，而是存入公證處監(jiān)管的提存賬戶，根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)記錄，平臺(tái)自動(dòng)、實(shí)時(shí)計(jì)算，分次支付金額。當(dāng)消費(fèi)者與商家發(fā)生糾紛時(shí)，雙方可以通過(guò)平臺(tái)線上仲裁尋求解決方案。該模式有助于從源頭上防范商家“卷款跑路”，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。“應(yīng)將該模式向更多實(shí)行預(yù)付式消費(fèi)的行業(yè)推廣。此外，還要積極探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，對(duì)預(yù)付式消費(fèi)實(shí)行智慧監(jiān)管。”劉國(guó)華建議，行業(yè)主管部門及相關(guān)職能部門應(yīng)建立商家信用評(píng)價(jià)體系，定期向社會(huì)發(fā)布誠(chéng)信企業(yè)“白名單”，強(qiáng)化信用約束和社會(huì)監(jiān)督，讓預(yù)付式消費(fèi)問(wèn)題管得到、管得了、管得好，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)。

　　委員銳觀點(diǎn)

　　推出“銀發(fā)友好型旅游”

　　市政協(xié)委員馮楓在前期市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，老年人的消費(fèi)觀已經(jīng)發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，特別是“60后”群體，他們的消費(fèi)需求已從“吃飽穿暖”的基礎(chǔ)物質(zhì)層面，向運(yùn)動(dòng)健身、興趣培訓(xùn)、文化旅游等精神領(lǐng)域延伸。但目前面向老年群體的消費(fèi)產(chǎn)品供給還比較基礎(chǔ)、單一。

　　對(duì)此，馮楓建議，無(wú)錫應(yīng)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，建設(shè)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”，吸引適老化產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、智慧養(yǎng)老設(shè)備研發(fā)機(jī)構(gòu)等入駐。此外，圍繞老年群體的精神消費(fèi)需求，探索打造“銀發(fā)友好型旅游”品牌，為老年群體開發(fā)更多樣化、個(gè)性化、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品，推出候鳥式旅居、老年游學(xué)、老年學(xué)堂等項(xiàng)目，讓老年人“走出去”，領(lǐng)略不同地域的城市美景和文化魅力。

　　發(fā)起“千年記憶喚醒計(jì)劃”

　　市政協(xié)委員呂建平注意到，消費(fèi)者對(duì)于文化產(chǎn)品的需求正向個(gè)性化、多元化、體驗(yàn)化轉(zhuǎn)變。他建議，無(wú)錫應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，深度發(fā)掘地區(qū)特色，探索發(fā)展涵蓋數(shù)字娛樂(lè)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播、虛擬現(xiàn)實(shí)等多個(gè)領(lǐng)域的新型文化業(yè)態(tài)與消費(fèi)模式。

　　“無(wú)錫自古以來(lái)就是江南水鄉(xiāng)文化的代表之一，這里的歷史遺跡、人文景觀以及傳統(tǒng)手工藝都是寶貴的資源。”呂建平建議，創(chuàng)新文化展示手法，讓古老文化掀起消費(fèi)新潮。具體而言，可以發(fā)起“千年記憶喚醒計(jì)劃”，構(gòu)建數(shù)字博物館、沉浸式展覽館，讓游客在虛擬與現(xiàn)實(shí)中穿梭，感受這片土地千年的歷史變遷，還可借助VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)等科技手段，打造虛擬歷史文化體驗(yàn)區(qū)，重現(xiàn)無(wú)錫自古以來(lái)的人文風(fēng)貌與璀璨時(shí)刻，讓游客沉浸式體驗(yàn)“太湖明珠”的魅力。

來(lái)源：江南晚報(bào)